Træpiller og brænde

Biobrændsel/træpiller bliver leveret fra vores Sjællandslager med truck til hele Sjælland.
Det betyder, at de kan køres ind i indkørsel, carport m.v. Se beskrivelsen og fragtprisen på varen.

Trucken er 250 cm høj og bred, og kan køre i næsten alt belægning. Du kan med fordel notere i bemærkningsfeltet i check-out, hvor du ønsker varen placeret ved levering. Gøres dette ikke, sætter chaufføren varen der, hvor han vurderer, det giver bedst mening.

Vi leverer på ca. 2-8 hverdage, med forbehold for udsolgte varer og ferieperioder.

Vi leverer desværre ikke til Christiania området pga. parkeringsforholdene omkring.

Grus, sten m.v

Vi leverer lokalt på 2-5 hverdage med tiptrailer. Se pris og levering på varen i indkøbskurven.

Kort Betaling

Vi tager følgende betalingskort: 

Dankort, VISA, MasterCard, Maestro. 

Alle priser står anført som DKK 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes

Betal med bankoverførsel (Ordrebehandling vil være længere) – Vi skal samtidig gøre opmærksom på at du ikke er dækket af indsigelsesordningen ved denne betalingsform. 
Varen bliver ikke leveret før betaling er registreret og vil annuleret efter 14 dage eller ved tilbuddet afslutning. ( hvilken der kommer først ).

Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores webshop.  

 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@jmsgranit.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. .

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

 Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: bigbag, grus og sten materialer, biobrændsel og belægningssten.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 1500,-

 Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

 Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

 Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 

 Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen. 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

 Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

 Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, Bemærk, at varereturnering sker for egen regning. Vi modtager ikke paller sendt pr. efterkrav.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

JMS Granit
Krogvejen 22
4281 Gørlev
Email: info@jmsgranit.dk
Tlf: 60 77 05 10

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adressemod forudgående aftale.

 Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb. Kontakt os dog, hvis du alligevel vil fortryde dit køb så bestræber vi os på at finde en løsning. 

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 

JMS Granit
Krogvejen 22
4281 Gørlev
Email: info@jmsgranit.dk 

Tlf: 60 77 05 10

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.   

OBS: Da det er naturprodukter der handles med, kan der forekomme mindre afvigelser i forhold til mine billeder og fra sending til sending. OBS: natur produkter som sten, grus og granit kan godt variere i farve og størrelse.

Klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og 
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk – EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her https://ec.europa.eu/odr – Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse som er info@jmsgranit.dk – Du bedes ligeledes vedlægge kvitteringen i forbindelse med dit køb. 

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Jms Group og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på www.jmsgranit.dk erJohnny Johansson

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@jmsgranit.dk  

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.11.2018

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Jmsgranit.dk

Krogvejen 22

4181 Gørlev

info@jmsgranit.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)