Denne butik bruger cookies og andre teknologier, så vi kan forbedre din oplevelse på vores websteder.

Leverings Betingelser

  • Vi levere på 2-5 hverdage. Yderst sjældent kan der gå et par dage ekstra hvis vi har rigtig travlt.
  • Det er alene chaufføren/vognmanden der bestemmer om forholdene er i orden til aflæsning.
  • Varen bliver sat af i indkørslen eller på fortov, der hvor der er plads til en lastbil, "sættevogn", bliver afleverede med Fragtmand "palleløfter til kantsten" eller truck hvis det er som valgmulighed under varen.
  • Tilgangsvejen skal være kørefast, være 3 meter bred og have 4 meters frihøjde - uden lavthængende el-ledninger eller nedhængende træer. Der tages forbehold for bløde rabatter.
  • Det skal være muligt at komme frem til adresse med lastbil + hænger ca 12 meter på kørefast underlag.
  • Kørsel på underlaget er på kundens egen risiko. Samlet vægt på truck plus palle er ca. 3500 kg.
  • Ansvaret for det leverede overgår det dig som kunde når varen er aflæsset, du har også ansvaret for lovmæssig afmærking hvis det står på offentlig vej eller område.
  • Det er chaufførens vudering hvor han kan læsse af, hvis det ikke er muligt at læsse af hæfter kunden for ekstra omkostninger.
 

Kort Betaling

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes
Alle priser står anført som DKK 

Reklamations- og fortrydelsesret

Der er 3 ugers returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes den fulde købspris.

Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer - se nedenfor under ''Reklamationsret'.

OBS: Da det er naturprodukter der handles med, kan der forkomme mindre afvigelser i forhold til mine billeder og fra sending til sending.

REKLAMATIONSRET

JMS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved modtagelse af varen, skal meddeles JMS indenfor rimelig tid.
Hvis du som kunde anvender din reklamations- eller fortrydelsesret, tilbagebetaler JMS Granit varens værdi hurtigs muligt.
Du betaler dog selv egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

JMS Granit
Krogvejen 22
4281 Gørlev
Email: info@jmsgranit.dk
Tlf: 60 77 05 10

Varereturnering foregår til den adresse hvor vare er sendt fra og som bliver oplyst ved retunering - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og JMS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Vi tager forbehold for afvigelser i størrelse, farve og udsolgte varer.
Bestillingsvare tages ikke retur.

Klagemulighed

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og 
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til 
Center for Klageløsning via www.forbrug.dk - EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr - Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse som er info@jmsgranit.dk - Du bedes ligeledes vedlægge kvitteringen i forbindelse med dit køb. 

Reklamation:

I overensstemmelse med købeloven ydes du 24 måneders reklamationsret på tilbehør, eller til varens mindste holdbarhedsdato. Det betyder, at vi i tilfælde af defekt reparerer varen, evt. ombytter eller i nogle tilfælde giver afslag på varen alt afhængig af reklamationens indhold. Dette gælder ikke for uberettigede reklamationer, samt fejl og mangler grundet fejlagtig brug eller ødelæggelse af varer. Er der fejl eller mangler ved en købt vare, så skal du hurtigst muligt kontakte via email os med detaljeret beskrivelse og forklaring om, hvad der er galt med varen. Reklamation skal altid foregå indenfor rimelig tid fra fejlen er opdaget. Vælger du at returnere en vare uden først at have kontaktet os som anført frafaldes reklamationsretten. Kunden er ansvarlig for varens sikre emballering ved afsendelse til os. Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav.

OBS: natur produkter som sten, grus og granit kan godt variere i farve og størrelse.

Bestillings vare som Højbede, Stenhegn og Gabioner tages ikke retur.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e- mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse. 


Vores butikker

Nye produkter